Son güncelleme: 2026-07-11
Online alışverişte 14 gün cayma hakkı — detaylı rehber
Mesafeli sözleşmelerde tüketici genel olarak 14 gün içinde sebep göstermeden cayabilir. Ancak kişiye özel ürün ve hijyen istisnaları vardır.
Süre ne zaman başlar?
Mal tesliminde ürünü aldığınız gün; hizmette sözleşme günü esas alınır. Satıcı cayma formu sunmak zorundadır.
İade masrafları
Cayma hakkı kullanımında iade kargo kural olarak tüketiciye aittir; satıcı 'ücretsiz iade' taahhüdü verebilir.
Sözleşmenizi kontrol edin
Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır. Kendi sözleşmeniz için ücretsiz ön tarama yapın.
Sözleşmenizi ücretsiz tarayınSıkça sorulan sorular
- İndirimli üründe cayma var mı?
- Evet; indirim cayma hakkını ortadan kaldırmaz, istisna ürün grubu değilse.
Bu rapor yapay zeka tarafından üretilmiştir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kritik kararlar için lütfen bir avukata danışın.