Son güncelleme: 2026-05-01
Cayma hakkı rehberi — 14 gün kuralı ve istisnalar
Kapıda sözleşme imzalamadan alışveriş yapmak kolaydır; cayma hakkı bu kolaylığın güvencesidir. Ancak her üründe sınırsız değildir.
14 gün kuralı
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 gün içinde sebep göstermeden cayabilir. Süre teslimden itibaren işlemeye başlar.
İstisnalar
Kişiye özel üretim, çabuk bozulan mallar, hijyenik ürün ambalajının açılması gibi istisnalar vardır. Satıcı ön bilgilendirmede açıkça belirtmelidir.
Sözleşmenizi kontrol edin
Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır. Kendi sözleşmeniz için ücretsiz ön tarama yapın.
Mesafeli satış sözleşmenizi okuyunSıkça sorulan sorular
- Cayma hakkını kullanınca param ne zaman iade edilir?
- Kanuni süreler vardır; satıcı gecikirse şikayet yolları değerlendirilebilir.
Bu rapor yapay zeka tarafından üretilmiştir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kritik kararlar için lütfen bir avukata danışın.