Son güncelleme: 2026-05-01
Cayma hakkı rehberi — 14 gün kuralı ve istisnalar
Kapıda sözleşme imzalamadan alışveriş yapmak kolaydır; cayma hakkı bu kolaylığın güvencesidir. Ancak her üründe sınırsız değildir.
14 gün kuralı
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 gün içinde sebep göstermeden cayabilir. Süre teslimden itibaren işlemeye başlar.
İstisnalar
Kişiye özel üretim, çabuk bozulan mallar, hijyenik ürün ambalajının açılması gibi istisnalar vardır. Satıcı ön bilgilendirmede açıkça belirtmelidir.
Bu maddeleri kendi belgende tara — ücretsiz kayıt
Ön tarama misafirken. Üye olunca detaylı rapor, PDF ve arşiv hesabınızda kalır. Clause avukat yerine geçmez.
Ücretsiz kayıt ol — raporu açSıkça sorulan sorular
- Cayma hakkını kullanınca param ne zaman iade edilir?
- Kanuni süreler vardır; satıcı gecikirse şikayet yolları değerlendirilebilir.
Clause bir yapay zeka ön inceleme aracıdır; avukatlık veya resmi hukuki danışmanlık hizmeti vermez. Mevzuat referansları: 6098 sayılı TBK ve 4857 sayılı İş Kanunu.