Son güncelleme: 2026-07-11

Tüketici olarak haklarım — cayma, iade, garanti

Tüketici mevzuatı mesafeli satış, garanti ve ayıplı malda koruma sağlar.

En sık kullanılan haklar

14 gün cayma (istisnalar hariç).

Ayıplı malde seçimlik haklar.

Hakem heyeti başvurusu (tutar sınırı içinde).

Sözleşmenizi kontrol edin

Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır. Kendi sözleşmeniz için ücretsiz ön tarama yapın.

Sözleşmenizi ücretsiz tarayın

Sıkça sorulan sorular

Online alışverişte iade hakkım var mı?
Genel olarak 14 gün cayma vardır; kişiye özel ürün istisnaları hariç.

Bu rapor yapay zeka tarafından üretilmiştir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kritik kararlar için lütfen bir avukata danışın.